Gestion des demandes de pièces

1.  Les stocks sont consultables en ligne au travers de notre plateforme dédiée à nos intervenants sur le terrain

     Le technicien peut vérifier la quantité de pièces disponibles au magasin et soumettre une demande pour une pièce en particulier.

2. Le magasinier reçoit les demandes de pièces automatiquement. Tout au long du processus, le statut de la demande évolue (en cours, disponible, traitée).

3. Le magasinier scan la pièce dans le magasin, l’attribue à un appareil et retire la pièce concernée. Le stock est ainsi mis à jour continuellement.

4. La pièce est acheminée directement au technicien par un coursier dédié à cette tache.

5. La pièce fraîchement livrée est installée par le technicien.

6. L’intervention sur l’appareil est clôturée sur notre logiciel métier. A tout moment le client peut suivre l’évolution de l’intervention depuis son téléphone ou son ordinateur.